BVD

Uppdrag
Ticket Privatresor AB.
Sverige, Norge, 2009.

Problem
De senaste åren har Ticket upplevt att omvärlden har förändrats och det ställer nya krav på tydlighet. Ticket kände att deras konkurrensfördelar som kompetens och service inte kom fram tillräckligt tydligt i deras butikskoncept. Trots ändrade vanor hos kunder där internet spelar en stor roll, vet Ticket att butiken har ett stort värde för kunden. Butiken visar något unikt och lockande.

Lösning
Tillsammans med Koncept Arkitekter tog BVD fram det nya butikskonceptet, baserat på idén att ”locka fram pirret”. Den där känslan som kommer när man just ska ge sig i väg på en resa. Typografi och grafiska symboler liknar de som finns på flygplatserna. Den röda färgen har gjorts klarare och mer energifylld. Texter och bilder har fått nytt tonläge, som hjälper till att öka ”pirret”. De nya diskarna minskar klyftan mellan kund och säljare och ökar känslan av öppenhet och personlig kontakt.

Resultat
Pilotbutiken öppnade i Sollentuna Centrum okt 2009.
Den andra butiken öppnade i Solna Centrum feb 2010.
Förändringen har uppskattats av kunderna och personalen vilket har bidragit till ökad försäljning enligt
Ewa Frandsen, driftschef och ansvarig för affärsutveckling på Ticket. Blogga bild